Szerviz és támogatás
Üzleti Megoldások
Irodatechnikával kapcsolatos technikai kérdések
e-mail: ugyfel@konicaminolta.hu
Ügyeleti rendszer
Munkaidőn túl, partnereink előzetes írásbeli kérése alapján ügyeletet tudunk biztosítani.Ügyeleti idő
hétfőtől-péntekig: 17:00-22:00 óráig
szombat, vasárnap és ünnepnap: 08:00-15:00 óráig
Fő tevékenységünk:
- Az általunk forgalmazott berendezések (analóg és digitális multifunkcionális
berendezések, lézernyomtatók, faxok) üzemeltetési felügyeletének, karbantartási
feladatainak, igény szerinti javításának kifogástalan teljesítése.
- Tevékenységünk garantálja: a másológépek üzembiztonságát; élettartamuk
növelését; gazdaságos üzemeltetését.
- A karbantartások szakszerűségével biztosítjuk, hogy a másológépek minimális
meghibásodással jó minőségű másolatokat készítsenek.
- Szolgáltatásainkat az ügyfeleink igényeinek, gazdasági szempontjainak
figyelembevételével alakítottuk ki.
- Több éves tapasztalatunk alapján dolgoztuk ki ajánlatainkat, bővítettük,
korszerűsítettük cégünket.
- Kidolgoztuk a teljeskörű költségfigyelő rendszer mellet az érmés- kártyás
költségfigyelő rendszereket és a nyomtatási költségfigyelést.
- Ajánljuk PageScope hálózati felügyeletet, amely segítségével a nyomtatási
feladatok, a festékek és a papírfogyása ellenőrizhető.
- A bizalmas iratok megsemmisítéséről a biztonságos és környezetbarát
megsemmisítő rendszer gondoskodik.
- Szerződéses ajánlataink a garanciális idő alatti, illetve a garanciális időn túli
másológépek üzemeltetésére vonatkoznak; az átalánydíjastól a teljeskörű
szervizszolgáltatási szerződésig több szerződés típust tartalmaznak.
A teljeskörű szervizszolgáltatási szerződés keretében vállaljuk:
- a másológépek rendszeres karbantartását;
- a másolatokhoz szükséges eredeti alkatrészek és kellékanyagok biztosítását és ezeknek a kiszállítását;
- a javításokat a bejelentéstől számított, Budapesten 2-4 órán, vidéken 6-8 órán belül megkezdjük;
- cseregépet biztosítunk;
- komplex ajánlattétel keretében vállaljuk a nem Minolta, illetve Konica Minolta gyártmányú másológépek szervizmunkáit is. Ügyfeleinknek az árainkat szerződéskötéstől számított egy évig garantáljuk.