- Ön itt van:
- Üzleti megoldások
- Tanácsadás és IT-szerviz
- CS Remote Care - Proaktív távfelügyeleti rendszer
- Termékismertető
CS Remote Care - Termékismertető
Üzleti Megoldások
Hatékony és proaktív on-line szolgáltatás
A CSRC biztosítja berendezésésnek összekapcsolását szervizközpontunkkal - automatikusan figyeli a készülékek állapotát, továbbítja karbantartásra-, kellékanyagra vagy javításra vontakozó kérelmet. A nyomtatórendszer karbantartásával kapcsolatos valamennyi gondot átvállalja, így Ön a fő üzleti tevékenységeivel foglalkozhat. A berendezés karbantartási, kezelési és üzemeltetési költségeinek minimalizálása: A készülékről történő gondoskodás a CSRC szolgáltatásnak köszönhetően még hatékonyabb és gyorsabb. Nemcsak pénzbeli megtakarítást hoz önnek, hanem munkatársai idejét is megspóroljuk. Mi gondoskodunk nyomtatói rendszeréről, hogy maximálisan munkájával foglalkozhasson. A berendezés produktivításának és élettartamának növelése: A rendszeresen és gondosan végzett szolgáltatás, a minőségi és eredeti kellékanyagok használata, és a meghibásodás megelőzése növeli berendezéseinek nyomtatási minőségét, produktivitását és egyben maximális élettartamát. A dokumentum előállítás magas kényelme és a munkatársak ebből fakadó elégedettsége: A CSRC-nek köszönhetően a berendezés maga jelenti a kellékanyag állapotát és szállítására vonatkozó kérelmét, automatikusan továbbítja a berendezés esetleges meghibásodásáról szóló információt a Konica Minolta szervizközpontjához. Nem kell sehová telefonálni, vagy e-mailt küldeni, szerviztechnikust keresni és megszervezni a javítást - mindezen tevékenységek teljesen automatikusan zajlanak. Leállás minimalizálása és a nyomtatás maximális folyamatossága: A CSRC-nek köszönhetően a műszaki problémák keletkezésük után azonnal megoldásra kerülnek, sőt, a CSRC esetenként meg is előzi ezeket. A szerviz technikus a lehetséges legrövidebb időpontban megy ki Önhöz. A meghibásodás pontosan lokalizált és mi tudjuk, mely pót alkatrészre lesz szükség a javításhoz. Ezáltal kizárt bármilyen üzemeltetési probléma és felesleges várakozás, amelyek a berendezés leállását okozhatnák és megzavarhatnák a nyomtatás folyamatosságát.