CS Remote Care- Távfelügyeleti szolgáltatás

A CSRC biztosítja berendezésésnek összekapcsolását szervizközpontunkkal, automatikusan figyeli a készülékek állapotát, továbbítja karbantartásra-, kellékanyagra vagy javításra vontakozó kérelmet. A nyomtatórendszer karbantartásával kapcsolatos valamennyi gondot átvállalja, így Ön a fő üzleti tevékenységeivel foglalkozhat.

A CSRC szolgáltatásnak köszönhetően még hatékonyabban és gyorsabban üzemeltetheti multifunkciós eszközeit. A CSRC szolgáltatással a berendezés maga jelenti a kellékanyag állapotát és szállítására vonatkozó kérelmét, automatikusan továbbítja a berendezés esetleges meghibásodásáról szóló információt a Konica Minolta szervizközpontjához. A rendszeres a számlázásokhoz szükséges pontos számlálóállásokat szintén automatikusan eljuttatja. Nem kell sehová telefonálni, vagy e-mailt küldeni, szerviztechnikust keresni és megszervezni a javítást, mindezen tevékenységek teljesen automatikusan zajlanak. 

A CSRC szolgáltatás az alábbiakat tartalmazza:

Automatikus számláló leolvasás

• Kevesebb és kényelmesebb adminisztráció
• Pontos számlázás

Automatikus hiba illetve karbantartás bejelentés

• Hatékonyabb hibaelhárítás, akár már első alkalommal is
• Gyorsabban észlet meghibásodások

Automatikus kellékanyag rendelés

• Gyorsabb kellékanyag kiszállítás
• Nincs gépleállás kellékanyag hiány miatt