CS Remote Care- Távfelügyeleti szolgáltatás

A CSRC biztosítja berendezésésnek összekapcsolását szervizközpontunkkal, automatikusan figyeli a készülékek állapotát, továbbítja karbantartásra-, kellékanyagra vagy javításra vontakozó kérelmet. A nyomtatórendszer karbantartásával kapcsolatos valamennyi gondot átvállalja, így Ön a fő üzleti tevékenységeivel foglalkozhat.

CSRC on-line távfelügyelet

CSRC on-line távfelügyelet

A CSRC szolgáltatásnak köszönhetően még hatékonyabban és gyorsabban üzemeltetheti multifunkciós eszközeit. A CSRC szolgáltatással a berendezés maga jelenti a kellékanyag állapotát és szállítására vonatkozó kérelmét, automatikusan továbbítja a berendezés esetleges meghibásodásáról szóló információt a Konica Minolta szervizközpontjához. A rendszeres a számlázásokhoz szükséges pontos számlálóállásokat szintén automatikusan eljuttatja. Nem kell sehová telefonálni, vagy e-mailt küldeni, szerviztechnikust keresni és megszervezni a javítást, mindezen tevékenységek teljesen automatikusan zajlanak. 


A CSRC szolgáltatás az alábbiakat tartalmazza:


Automatikus számláló leolvasás

  • Kevesebb és kényelmesebb adminisztráció
  • Pontos számlázás

Automatikus hiba illetve karbantartás bejelentés

  • Hatékonyabb hibaelhárítás, akár már első alkalommal is
  • Gyorsabban észlet meghibásodások

Automatikus kellékanyag rendelés

  • Gyorsabb kellékanyag kiszállítás
  • Nincs gépleállás kellékanyag hiány miatt